Política de Reembolso

A YAVE PERFUMES E COSMETICOS LTDA – CNPJ 58.513.220/0002-80 (Made in Dubai Parfum) assegura o direito de seus clientes ao reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito nas compras realizadas em nosso site.

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1. Prazo para Solicitação de Reembolso

O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

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2. Condições para Reembolso
    •    O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, e em sua embalagem original.
    •    Para casos de defeito ou avaria, o cliente deve entrar em contato imediatamente para análise e orientações.
    •    Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas, que serão informadas no momento da compra.

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3. Procedimento para Solicitação
    •    O cliente deve entrar em contato via e-mail madeindubaiparfum@gmail.com informando o motivo da solicitação e anexando fotos do produto, se necessário.
    •    Após a análise, a empresa entrará em contato para confirmar a autorização do reembolso e informar os próximos passos.

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4. Prazo e Forma de Reembolso
    •    O reembolso será efetuado em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
    •    O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, salvo acordo prévio.

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5. Custos de Frete
    •    Em casos de arrependimento, os custos de frete para devolução são de responsabilidade do cliente.
    •    Em casos de defeito ou erro da empresa, os custos de frete serão por nossa conta.

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6. Contato

Em caso de dúvidas sobre a Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@madeindubaiparfum.com